Los trabajadores no son muy amables y no quieren ayudar en nada yo compre un iPhone y salio defectuoso y no lo querían cambiar ho regresar y apenas tenia 14 días de uso tuvimos que discutir un poco asta que llamaron a un manager y alfin pudo hacer algo que mala experiencia tienen muchos trabajadores adolescentes que no tienen experiencia ni responsabilidad
Response from Best Buy
September 11, 2025
Hola Juan,
Le agradezco que haya tomado el tiempo de escribirnos en cuanto a su visita. Esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes. Me comunicaría con alguien si esto me hubiese sucedido. Nos enorgullecemos de brindar a nuestros clientes un servicio al cliente de clase mundial. Nos encantaría revisar su situación.
Para poder ayudarle, por favor envíenos un mensaje a través de nuestros canales de redes sociales siguientes:
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Asegúrese de enviar los detalles de lo que sucedió durante su visita. También añada Google Review español 42104. Esperamos su mensaje.
James M
September 04, 2025
Thank you Hannah for your great service
Better than Amazon because everything is in stock always. I don't need to wait 2 weeks for an equivalent Amazon order.
The gentleman in the appliance dept , I believe his name was Alberto, was great! He knew his products and helped us with all of our questions. Plus he gave good advice! We purchased my very first brand new washer /dryer set.
Your greeter on the other hand, didnt catch his name, is a different story. He never even looked up from his phone! He actually said "welcome in" as we entered the store but never stopped scrolling and looking at his phone. Kinda ironic as a "greeter". Ya have ONE job!