It is definitely a scam. They sell you a product, you reach a payment agreement, and then they change it whenever they feel like it. You keep paying and paying, yet the balance only goes up—it never goes down. I definitely do *not* recommend using this store; furthermore, if anything happens to your device, they take no responsibility, and you end up having to pay for all the additional costs yourself.
Great shop. The staff were super helpful.
Fui a Best Buy recientemente y tuve un problema en el área de servicio al cliente que me tenía bastante frustrada. La situación no empezó muy bien, y admito que estaba un poco estresada y no reaccioné de la mejor manera con el empleado.
Sin embargo, el supervisor Jeffrey intervino y cambió completamente la experiencia. Fue muy profesional, paciente y realmente se tomó el tiempo para escucharme y entender lo que estaba pasando. A pesar de mi actitud al inicio, nunca perdió la calma y buscó una solución hasta resolver mi problema.
Al final, me fui agradecida por su ayuda y por cómo manejó todo con tanta empatía. Yo casi nunca dejo reviews, pero esta vez de verdad siento que vale la pena hacerlo. Personas así marcan la diferencia. Gracias, Jeffrey, por tu excelente servicio.