Best Buy Irvine Lake Forest

Very helpful person in cell phone section. Great people management skills.

Was in line for check out before the online pick up folks, but they skipped me to process that first. Delightful.

Customer service was slow and rude, it's like after they take your money, they don't want you to bother them. I bought my brand new laptop here with protection plan and they always give me trouble when I come in to get it repaired. The fan went out and still under warranty but they are always too busy to service me and always reschedule me or ask me to come back another time. I've been here 3 times and my protection plan is almost expired! Never buy protection plan! You get better service outside.

Realicé la compra de una noteboock, la cual no la tenían en stock, en el local. El vendedor nos comento que podían enviarla al domicilio donde estaba alojado, en el transcurso de 2 días. Le consulte si era 100% seguro el plazo de entrega propuesto dado que al dia siguiente de la entrega, debía regresar a mi país y que si o si, necesitaba que la entrada llegue a tiempo. El vendedor me dijo que me quedara tranquilo que el me aseguraba la entrega tal lo antes dicho. El dia de la supuesta el seguimiento del Tracking del envío indicaba que el pedido se haría el dia acordado cerca de las 19.00. Cerca a esa hora, me llego una notificación que la entrega estaba demorarada y que llegaría durante los siguientes 3 dias. Cerca de las 20.00 del mismo dia, dado que viajaba al dia siguiente, me apersone a otra sucursal para manifestar lo sucedido e intentar me den alguna maquina alternativa. Me informaron que no podían. Primero debería recibir el pedido, para luego hacer la devolución, para luego solicitar el reintegro, para luego poder hacer una nueva compra. En fin, una pésima experiencia