Best Buy Kissimmee

Péssimo atendimento do funcionário José – desistimos da compra de 4 óculos Meta Gostaria de registrar minha enorme insatisfação com o atendimento do funcionário José, da Meta. Fomos até a loja com a intenção real de conhecer e comprar o Meta Display. Desde o início, porém, o atendimento foi extremamente ruim. Primeiro, José se negou a nos atender alegando que seria necessário ter um agendamento. Apesar da frustração, poderíamos compreender caso essa fosse realmente uma regra da loja. O problema é que, na sequência, além da evidente má vontade em nos atender, ele passou informações sobre o produto que posteriormente descobrimos não serem verdadeiras, dando a clara impressão de que estava simplesmente criando obstáculos para não realizar o atendimento e a venda. Não estávamos na loja apenas olhando. Eu estava disposta a comprar quatro óculos Meta. Por conta exclusivamente da experiência que tivemos com esse funcionário, desisti de realizar a compra naquela loja. É lamentável uma empresa investir tanto em tecnologia, produto, experiência e construção de marca e permitir que, no ponto de contato com o consumidor, um atendimento tão ruim faça um cliente desistir da compra de quatro unidades. Não espero tratamento especial. Espero apenas educação, disposição para atender e, principalmente, informações verdadeiras sobre o produto que está sendo vendido. Infelizmente, funcionários que atendem com má vontade e parecem fazer esforço para não vender prejudicam não apenas aquela loja, mas também a percepção que o consumidor passa a ter da própria marca Meta. Registro esta reclamação para que a empresa tenha conhecimento do ocorrido e, principalmente, para que reveja a postura e o atendimento prestado pelo funcionário José. ______ Terrible customer service from employee José – we decided not to purchase 4 Meta glasses I would like to formally express my deep dissatisfaction with the customer service provided by José, a Meta employee. We went to the store with the genuine intention of learning more about and purchasing the Meta Display. Unfortunately, the service we received was extremely poor from the very beginning. First, José refused to assist us, claiming that an appointment was required. Although frustrating, we could have understood this if it were in fact a store policy. The situation became worse when, in addition to showing a clear unwillingness to assist us, he provided information about the product that we later discovered was not true. This gave us the clear impression that he was simply creating obstacles to avoid assisting us and completing the sale. We were not simply browsing. I was prepared to purchase four pairs of Meta glasses. Solely because of the experience we had with this employee, I decided not to make the purchase at that store. It is extremely disappointing to see a company invest so much in technology, products, customer experience, and brand building, only to have such poor service at the point of contact with the customer result in the loss of a four-unit sale. I do not expect special treatment. I simply expect courtesy, a willingness to assist customers, and, most importantly, accurate and truthful information about the product being sold. Unfortunately, employees who treat customers with such unwillingness and appear to make an effort not to sell harm not only the individual store, but also the customer’s perception of the Meta brand itself. I am submitting this complaint so that the company is aware of what happened and, most importantly, so that the conduct and customer service provided by José can be reviewed.

Vários produtos com ótimo valor

You buy something through Best Buy with the thought that if something is wrong you can walk in and getting exchanged or fix. No longer the case. Now, they sell 3rd party items that you need to go through the 3rd party to deal with it. Even though on the website it says absolutely nothing about that. You’re better off buying from Amazon at this point. They are making themselves irrelevant with that business model.

Muy buenos precios