Migdalia N
September 25, 2026
El servicio al cliente es de lo peor. Nadie me llegó a ayudar a buscar un glass para mi teléfono. Mi novio tuvo que buscar a alguien que medio me orientó pero esa persona no era un trabajador de la tienda, era un vendedor de líneas de Internet, él me buscó a alguien que vino, buscó, me dió un glass y me dijo que viera con los técnicos si el producto que me dió me servía para mi teléfono. Fui al área donde se supone que saben y lo ayudan a uno pero el muchacho lo que hizo fue buscar en Internet, me dijo que no me servía para mi teléfono y me dijo que si no estaba ahí en el estante de donde me dieron ese glass no servía ninguno, como si yo trabajara ahí y supiera donde están los productos, lo que hay y lo que no. Así que tu ve que buscar en Internet a ver si alguno de los glass protectores que tenían me servía. Al final no encontré nada y me fui.
I had a wonderful experience at Best Buy thanks to Tony! I was making a large purchase, including a gaming computer for each of my two sons and a laptop for myself, so I had many questions. Tony was extremely patient, knowledgeable, and helpful throughout the entire process. He took the time to understand exactly what we needed, explained the different options clearly, and made sure we had everything necessary. He even helped me find the best deals and save money. I truly appreciate his excellent customer service and highly recommend asking for Tony!