Pésimo servicio al cliente en Best Buy Tropical Park
Tuve una experiencia muy negativa en esta tienda, específicamente con el manager Carlos. Compré una cámara en el Best Buy de Dadeland para recoger en la sucursal de Tropical Park (7751 Bird Road), pero en lugar de recibir un servicio ágil y profesional, me encontré con una actitud desagradable y poco diligente por parte de Carlos.
Su falta de atención y disposición hizo que el proceso fuera innecesariamente complicado y frustrante. No esperaba un trato preferencial, pero sí un mínimo de eficiencia y buen servicio al cliente, algo que claramente este manager no ofrece.
Ojalá Best Buy tome en cuenta este tipo de experiencias para mejorar la calidad del servicio en esta tienda. Definitivamente no recomiendo este lugar si esperas una atención rápida y profesional.
Response from Best Buy
March 15, 2025
Hola, Yaimet,
Gracias por dejarnos tu reseña. Como consumidora, comprendo la importancia de recibir un servicio al cliente amable, especialmente después de una compra en línea y durante el proceso de recogida. Agradecemos tus comentarios y nos gustaría documentar formalmente tu interacción en nuestro sistema corporativo. Si puedes, contáctanos a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cualquiera de las siguientes plataformas:
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Gracias,
^Ruby
Went to pick up merchandise , process fast courteous and smoth
I like it a lot. I buy a lot of things there. I went in on crutches and they immediately offered to help me.