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Frequently Asked Questions About Best Buy East Colonial

How do I check product availability at the East Colonial Best Buy?
How do I check my order status?
My local East Colonial Best Buy store and BestBuy.com ran out of the item I want. Is there another way to get it?
I bought a gift that requires service/installation. When can I expect that to be scheduled?
What are Best Buy East Colonial stores’ holiday hours?

Recent Reviews

4.1
(6247 reviews)
Irene C
March 07, 2026
1 out of 5
Made a Geek Squad appointment and was not received well. Keenan was snappy, rude and did not provide me customer service despite having an appointment and telling him I have a Best Buy Total Protection plan. He snapped at me “well what’s wrong with it?” and I said I just want it looked at. He told me to take it out, then as soon as he saw it said I should just buy a new one. Which is just ridiculous. What’s the point of having a Total Protection plan if they won’t bother to look at products I’ve bought with them? Very poor customer service. I will not be going to this store again despite it being the closest one to me. There was only one other customer there so it wasn’t even busy that early in the morning. My time was definitely wasted.
Elizabeth G
February 28, 2026
1 out of 5
Compré un TV online ( la aplicación la llenó una persona dentro de la tienda ) y realmente en la aplicación decía instalación gratis ( nunca pregunto nada acerca de las condiciones de la pared ni tipo de pared ) y el día de instalarlo me dijeron que esa pared donde yo quería instalarlo necesitaba un costo adicional entonces ya ahí fue una PROMOCIÓN ENGAÑOSA pues se necesito abrir una cuenta con ellos para obtener un TV con menos precios del regular que tiene siempre. Es decir te engañan para que abras una cuenta con ellos y luego por cuestiones agendas a mi, me han hecho hacer 3 veces el appointment para la supuesta instalación. Me han engañado, me han hecho perder mi tiempo, tienen muy mala comunicación pues hablas con los agentes y te dicen una cosa y luego es otra y parecen robot repitiéndote lo mismo, mala transparencia y esto no es la primera vez que me ocurre. Realmente la solución que le dan a los problemas nunca es pensando en el CLIENTE y esa debe ser su prioridad pues sin nosotros los clientes ellos no existieran. Yo nunca más vuelvo a comprar NADA en esa tienda por mis horribles y repetidos disjustos cuando debías en todo lo contrario.
W R
February 23, 2026
5 out of 5
It's a best buy. Got me out of a bind when I needed a wireless Keyboard, priced better than Amazon for this particular item too
GDB L
February 15, 2026
4 out of 5
Visita obligada para ver lo mejor de tecnología, principalmente si visitas Orlando.

About Best Buy East Colonial

bestbuy.com