I bought NEW AirPods Pro 2 through the Best Buy website, today they arrived and they are not new, they are reused or reconditioned... customer service tells me that I have to go to the store myself . So why i need to spend my money on Uber, go to the store if the instale and scam Best Buy did it?... HORRIBLE SERVICE
Response from Best Buy
March 10, 2025
Hello and thanks for reaching out on Google.
We understand the frustration when your order does not match your expectations. For assistance, please reach out to us in a private message on Facebook (http://facebook.com/BestBuy), Twitter/X (http://twitter.com/BestBuySupport), or Instagram (http://instagram.com/bestbuy). When reaching out, please include your full name, phone number, email, which store you visited, and mention your Google review, 64912123.
Kindly,
^Graham
Personal muy amable y servicial.
Buen lugar para comprar electrónica clásica pero con una atención muy deficiente.
Los precios siempre son buenos en especial las.ofertas que hacen continuamente.
Response from Best Buy
February 24, 2025
Gracias por compartir sus comentarios en cuanto a su experiencia, Leon. Lo que has compartido aquí es bastante preocupante. Tratamos de enorgullecernos de garantizar que brindamos excelentes servicios al cliente. Me gustaría obtener más detalles para ver cómo le podemos ayudar.
Primero, ¿podrías enviarnos más detalles? Por favor, escríbame a través de nuestros canales de redes sociales en Instagram (https://www.instagram.com/thisisbestbuy/), X/Twitter (https://x.com/BestBuy) o Facebook (https://www.facebook.com/bestbuy) con los detalles de su situación, su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y la ciudad y estado donde se encuentra. También añada Google Review Español 64848320. Esperamos su mensaje.
Atentamente,
^Deysha
Caesar today was of big help with new headphones I was trying to purchase. Patient and even gave out awesome recommendations. If you’re looking for good service around electronics area Caesar is the guy