patricio g
October 28, 2025
excelente lugar, con muchos productos de electrónica
Tuvimos una mala experiencia hoy llegamos y compramos unos altavoces pero era una caja devuelta y la compramos y se las pusimos al mi carro estuvimos dos horas poniéndolos y resulta que nos faltaba un cable de los cables y cuando fuimos otras vez a la tienda y resulta que los dijeron que teníamos que devolver otra ves los altavoces pero no más solo íbamos por el cable no más y los dijeron que no….
Yo lo entiendo por qué no revisan los productos devueltos si es el trabajo de ellos no más puro flojo trabaja hay…
Los comentaron que no podían darnos otra cable por qué otro altavoz se va a quedar sin cable cuál el punto de eso si nosotros vamos a devolver uno que no tiene los dos cables
Encerio que mala experiencia
Response from Best Buy
October 28, 2025
Hola Kevin,
Le agradecemos que haya tomado el tiempo de escribirnos en cuanto a su compra. Esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes. Me comunicaría con alguien si esto me hubiese sucedido. Nos enorgullecemos de brindar a nuestros clientes un servicio al cliente de clase mundial. Nos encantaría revisar su situación.
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Adam at the Geek Square counter was so helpful and kind!
Great Best Buy. Always come here for everything I need. Only downside is that management seems a bit understaffed or overwhelmed because there’s always lines and wait times for everything: check out, help, or even to ask a simple question.
Easy to shop if you know exactly what you want and where it is though.