Horrible experiencia, compré una tarjeta de video para hacer un regalo , la caja estaba abierta, nunca funcionó , estaba rota al parecer no ofrecían garantía no regresaré
Response from Best Buy
April 21, 2025
Le agradezco que hayas tomado el tiempo de escribirnos en cuanto a su situación con su compra, Dianeli. Se supone que tener un Plan de Protección de Geek Squad (https://www.bestbuy.com/site/geek-squad-protection/computer-tablet-protection/pcmcat1489429207479.c?id=pcmcat1489429207479) simplifica este tipo de situaciones. Esta no es la experiencia que deseo para usted y me gustaría analizarlo más a fondo.
Primero, ¿podrías enviarnos más detalles? Escríbenos a través de nuestros canales de redes sociales en Instagram (https://www.instagram.com/thisisbestbuy/), X/Twitter (https://x.com/BestBuy) o Facebook (https://www.facebook.com/bestbuy) con los detalles de su situación, el número de pedido original, su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. También agrega la reseña de Google en Español 65062889. Esperamos su mensaje.
Saludos,
^Deysha
Electronic heaven! Nice, clean and awesome customer service 👌
Didn't have what I needed in stock in the whole city, unfortunately
Response from Best Buy
April 16, 2025
Hi, Avant,
Though many items can be ordered online or in-store, I can understand being disappointed when you were unable to find what you needed in your area. Our team would be excited to assist. To get started, please contact us using one of the links below.
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Please send a private message that includes your full name, phone number, email address, and order number. When reaching out, be sure to mention that you are responding to Google Review 65047537.
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
^Tina