Best Buy McAllen

I have not made a better decision in my life! Best Buy! Just makes me want to respawn to be able to experience it for the first time again. 10/10 guys

✋🏼🛑 CUIDADO! Pregunta SIEMPRE ANTES DE PAGAR ACERCA DEL RESTOCKING FEE DE 15% 🤦🏻‍♂️ Primera mala experiencia y muy desagradable, debido a la falta de transparencia por parte del vendedor al NO INFORMAR verbalmente sobre el RESTOCKING FEE (abrir el empaque y devolver) que BestBuy aplica en algunos productos, lo cual puedo entender, sin embargo, no estoy dispuesto a pagar ese costo cuando la devolución es por un error del vendedor al entregar el producto equivocado y NO PERMITIR ABRIR LA CAJA (caja sin sellos ni envolturas) para verificarlo. El vendedor FERNIE (supuestamente representante de Sony en la tienda) y el manager PETER (supuestamente Gerente de la Tienda en turno) tuvieron un PÉSIMO Y GROSERO DESEMPEÑO EN LA ATENCIÓN POST VENTA, aunque en realidad, el vendedor FERNIE desde la venta se comportó de forma grosera y deshonesta al no informar claramente sobre el costo de devolución, el cual es exageradamente alto (15% del valor del artículo devuelto), y limitándose a decir de forma grosera que la caja solo se puede abrir hasta que la transacción de cobro esté completa. Y ahora entiendo por qué la negativa a permitir abrir el empaque y revisar el producto, pues de lo contrario ellos pierden el restocking fee. Vale la pena ACLARAR que la compra se completó aproximadamente a las 13:30 hrs y la devolución tras la detección del error se comenzó a las 17:00 hrs DEL MISMO DÍA. ASI que CUIDADO! Pregunta SIEMPRE ANTES DE PAGAR si lo que estás por comprar tiene la aplicación de una tarifa de reposición si crees que podrías devolverlo. Mi reconocimiento a la chica de Servicio al Cliente MAYTE y al señor GALVAN de Geek Squad, que tuvieron la ACTITUD DE RESOLVER para el cliente en lugar de NEGARSE Y HUIR tal como hicieron FERNIE y PETER.

Fast and great service, got off to pick up airpods, and it took less than 5 minutes to be back on my way. He even offered me the item warranty. He had great customer service.

They had what I wanted