Waited 10 minutes for a manager to do a price check… then I gave up and went to Walmart
El lugar 5 estrellas ,el representante que me atendió 5 estrellas , pero los que hicieron el delivery me entregaron mis equipos rotos , compré un set de lavadoras y llegaron golpeadas los señores del delivery me aseguraron que ellos mismos se encargaban de reemplazar la lavadora qué ellos ponían el reclamo que yo no tenia que hacer nada , hasta fotos tomaron .Hasta el sol de hoy nada de nada ni reemplazo ni me contestaron nunca más ya hace un año .Solo hago este comentario por si alguien recibe su pedido roto, no lo acepte , no deje que le hagan un supuesto reclamo, hágalo usted mismo y que se lleven el artículo dañado o nunca tendrá una solución para el problema. Por lo demás todo bien, me gusta la tienda está muy organizada y encuentra personal que habla español e inglés
Response from Best Buy
January 02, 2025
Le agradezco que hayas tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros sobre su experiencia y por elegirnos para comprar sus electrodomésticos, Geilyn. Obtener electrodomésticos nuevos es algo realmente emocionante. Intentamos enorgullecernos de garantizar que brindamos un excelente servicio al cliente y, si me sucediera a mí, me comunicaría con alguien más. Me gustaría que investigaran esto más a fondo.
Primero, ¿podrías enviarnos más detalles? Escríbenos a través de nuestros canales de redes sociales en Instagram (https://www.instagram.com/thisisbestbuy/), Twitter (https://twitter.com/BestBuySupport) o Facebook (https://www.facebook.com/bestbuy) con los detalles de tu situación, el número de pedido, tu nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. También agrega la reseña de Google 64633265. Esperamos su mensaje.
Atentamente,
^Deysha
Richard A
December 31, 2024
Staff was helpful with locating what I needed.